Retours & échanges

Chez DodoSafe, la satisfaction et la sécurité de votre enfant sont notre priorité. 💖
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre barrière de lit sécurisée, nous vous proposons une politique simple de retours et échanges.

1. Retour de produit

• Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours après réception.

• Les produits doivent être neufs, non utilisés et complets, avec leur emballage d’origine.

• Les frais de retour peuvent s’appliquer selon le mode de livraison choisi.

2. Échange de produit

• Vous souhaitez un autre modèle, une autre couleur ou une taille différente ? ✅

• Les échanges sont possibles selon la disponibilité du produit en stock.

• Contactez notre équipe via support@dodosafe.com ou notre formulaire en ligne pour organiser l’échange rapidement.

3. Remboursement

• Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

4. Comment effectuer un retour ou un échange

1. Contactez notre service client via support@dodosafe.com ou par téléphone +212 600 000 000.

2. Remplissez le formulaire de retour ou d’échange.

3. Emballez soigneusement le produit et envoyez-le à l’adresse indiquée par notre équipe.